| ASSISTENZA |
Benvenuti nella pagina di assistenza e supporto tecnico.
Per poter accedere alla documentazione tecnica relativa ai prodotti basta semplicemente registrarsi; navigando il sito come utente registrato, nella colonna a sinistra, è visibile la sezione Prodotti con manuale, dove è possibile scaricare manuali, schede tecniche e software.
Per i prodotti fuori listino è disponibile una sezione dedicata con libero accesso alla documentazione tecnica.
In caso di necessità contattare il servizio di assistenza telefonica al numero +39.085.4458688, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 18:00.
Per inviare un prodotto al servizio di assistenza presso la sede RDS Srl è necessario seguire la seguente procedura:
- contattare l'assistenza tecnica al +39.085.4458688 per l'autorizzazione al reso;
- compilare in ogni sua parte il modulo Scheda di assistenza (si veda esempio);
- effettuare la spedizione del reso a mezzo di proprio corriere in porto franco.
Il prodotto reso deve essere completo di tutti gli eventuali accessori, in imballo originale. Si ricorda che non saranno accettati resi che non siano stati preventivamente autorizzati.
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